产品优势

PRODUCT ADVANTAGES
支持多语种
支持多语种
中、英、韩、日、泰5种常见语种及粤语、上海话、四川话、南昌话、南京话等二十多种地方方言
业界领先的准确率
业界领先的准确率
安静环境下可达97%+,在口语化、轻度口音下仍可达90%左右
多场景识别服务
多场景识别服务
支持面对面沟通场景下的实时语音识别、一句话识别场景下的半实时识别、较大录音文件场景下的异步识别
效果自调优
效果自调优
支持用户自定义特定名词、句篇,通过自学习模型显著提升专有名词的识别准确率

产品体验

PRODUCT EXPERIENCE
识别语言
开始识别

应用场景

APPLICABLE SCENES
智能客服质检
智能客服质检
将客服电话录音转化为文本,通过质检规则进行文本分析,完成大规模质检工作,推动服务质量的提升
短视频字幕
短视频字幕
拍摄后的短视频可直接生成文字,极大减少视频的后期处理成本
AI双录
AI双录
双录过程中实时进行语音识别,并根据规则进行提示、校验,使操作更规范,提高录制通过率,降低质检人工成本
语音输入法
语音输入法
实时提供转写的文本,便于后期文字处理和内容存档,省去记录的人力和时间成本,大幅提升效率

应用案例

APPLICATION CASES
智能客服
深声科技语音识别支持实时语音识别,对不限时长的实时音频流进行识别,识别结果自动断句,标记每句话的开始和结束时间;可应用于智能语音助手和智能客服等实时音频流场景。
中邮消费金融使用深声科技实时语音识别和语音合成,为其智能客服呼入与呼出场景升级扩容,新扩容部分线路使实时识别准确率达96%以上,优化了语音合成的音色效果,整体提升了中邮消费金融的智能客服水平和客户满意度。
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